*Aviso Importante: Antes de enviar cualquier equipo para reparación, por favor llame antes a nuestro número de Servicio al Cliente al (011) 4382-7206 ó (011) 5272-5104 para anticipar el envío.

• El Servicio al Cliente Tecmes se compromete a diagnosticar los equipos enviados para su reparación dentro de los 30 días del momento en que recibamos el artículo.
• Si se encuentra en garantía el equipo es reparado inmediatamente luego de su diagnóstico, si no se encuentra en garantía se enviará un presupuesto al cliente para su aprobación.
• Una vez aprobado el presupuesto por el cliente, Tecmes se compromete a finalizar la reparación dentro de los 30 días; corridos una vez de recepcionada la aceptación del presupuesto.
• El equipo reparado se garantiza por un periodo de 180 días después de la fecha de envío de reparación.
• Le agradecemos su cooperación en la consecución de una vuelta rápida al proporcionar con prontitud las decisiones de aprobación de presupuestos de reparación, y confirmación de pago una vez que le hayamos suministrado con un presupuesto de reparación.

Visitas In Situ:

Por supuesto, no todos los problemas pueden ser resueltos en forma telefónica.

Algunas veces, un cliente necesita específicamente un Técnico Tecmes en el lugar para identificar los problemas relacionados con el sitio o solucionar problemas de una red.

Tecmes proporciona estos servicios, dando una respuesta rápida rápida y eficiente. Asistiendo y asesorando íntegramente a nuestros clientes con profesionales altamente capacitados y un costo razonable.